PaladinVPN Política de Privacidade

PaladinVPN está comprometido em proteger sua privacidade. Queremos que você entenda quais informações coletamos, o que não coletamos e como coletamos, usamos e armazenamos informações.Não coletamos logs de sua atividade, incluindo nenhum registro de histórico de navegação, destino de tráfego, conteúdo de dados ou consultas de DNS. Também nunca armazenamos logs de conexão, o que significa que não há logs de seu endereço IP, endereço IP VPN de saída, registro de data e hora da conexão ou duração da sessão.
Nosso princípio orientador para a coleta de dados é coletar apenas os dados mínimos necessários para operar um serviço VPN de classe mundial em escala. Projetamos nossos sistemas para não ter dados confidenciais sobre nossos clientes; mesmo quando obrigados, não podemos fornecer dados que não possuímos.
Esta política de privacidade ajudará você a entender como a Ledger Media Ltd. ("PaladinVPN","nós","nossa", ou "nós") coleta, usa e armazena informações.

Informações gerais

PaladinVPN coleta dois tipos de informações:

(i) Apps agregados e estatísticas resumidas de conexão VPN

O PaladinVPN coleta informações mínimas sobre o uso para manter um excelente suporte ao cliente e qualidade de serviço. A seção abaixo especifica em detalhes quais informações coletamos. Essas estatísticas nunca incluem nada sobre o que o usuário fez com a VPN: nenhum dado sobre o conteúdo ou destino do tráfego VPN, nenhuma consulta DNS e nenhum endereço IP.

(ii) (opção controlada pelo usuário): diagnóstico de conexão VPN anônima e relatórios de falhas

Os diagnósticos de conexão VPN são anonimizados e não podem ser vinculados a usuários PaladinVPN individuais. Esse recurso é semelhante a uma opção de “enviar relatório de bug”. Os usuários podem especificar no menu de configurações de qualquer aplicativo PaladinVPN se devem enviar esses dados para nós.

Aplicativos agregados e estatísticas resumidas de conexão VPN

Garantimos que nunca registramos histórico de navegação, destino de tráfego, conteúdo de dados, endereços IP ou consultas de DNS. Portanto:

• Não sabemos qual usuário já acessou um determinado site ou serviço.
• Não sabemos qual usuário estava conectado à VPN em um momento específico ou quais endereços IP do servidor VPN eles usaram.
• Não conhecemos o conjunto de endereços IP originais do computador de um usuário.

Se alguém tentar obrigar o PaladinVPN a liberar informações do usuário com base em qualquer um dos itens acima, não podemos fornecer essas informações porque os dados não existem.

Para manter um excelente suporte ao cliente e qualidade de serviço, PaladinVPN coleta as seguintes informações relacionadas ao seu uso de VPN:

Aplicativos e versões de aplicativos

Coletamos informações relacionadas a quais aplicativos e versões de aplicativos você ativou. Conhecer sua versão atual dos aplicativos permite que nossa equipe de suporte resolva problemas técnicos com você.

Diagnósticos de conexão VPN anônima e relatórios de falhas (podem ser desativados pelo usuário)

Com sua permissão, coletamos dados analíticos anônimos usados para diagnósticos de rede. Usamos esses dados em nossas ferramentas de operações de rede para ajudar a otimizar as velocidades de rede e nos permitir identificar problemas relacionados a aplicativos específicos, servidores VPN ou ISPs. A informação que recebemos étotalmente anônimo e não pode ser vinculado a usuários PaladinVPN individuais (ou seja, não armazenamos qual usuário enviou quais dados e não armazenamos endereços IP).

Se você opte por para compartilhar essas informações com PaladinVPN, coletaremos as seguintes informações:

• Informações de diagnóstico sobre se e como uma tentativa de conexão VPN falhou.
• Dados de teste de velocidade.
• Relatórios de falhas, também sem nenhuma informação de identificação pessoal.

Jurisdição e Lei Aplicável

A principal missão do PaladinVPN é manter suas informações privadas. A serviço desta missão, a sede da PaladinVPN e o local registrado de negócios estão nas Ilhas Virgens Britânicas (BVI), que tem leis mais rígidas em relação à divulgação de informações do que a maioria dos países.
As Ilhas Virgens Britânicas não têm leis de retenção de dados e qualquer ordem legal que exija que uma empresa das Ilhas Virgens Britânicas divulgue registros de clientes deve vir da Suprema Corte das Ilhas Virgens Britânicas. De acordo com a lei das Ilhas Virgens Britânicas, as solicitações de informações de tribunais estrangeiros ou de aplicação da lei estão sujeitas a uma cláusula de “dupla criminalidade”, o que significa que a solicitação é mantida pela Suprema Corte das Ilhas Virgens Britânicas somente se o mesmo crime for punível com pelo menos um ano de prisão nos termos Lei das BVI, se tivesse ocorrido nas BVI. Se recebermos uma ordem legal válida da Suprema Corte das Ilhas Virgens Britânicas, é importante observar que O PaladinVPN não coleta nenhum endereço IP, histórico de navegação, dados de tráfego ou consultas de DNS que possam ser usados para identificar qualquer usuário específico.

Cookies

What is a cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto usado para armazenar informações sobre sua visita ao Site. Os cookies permitem que o PaladinVPN otimize e melhore a experiência do usuário no Site, ajudando-nos a fornecer certas funcionalidades, como login no site e configurações de idioma. Os cookies que usamos podem variar com o tempo, pois atualizamos e melhoramos continuamente nosso Site.

PaladinVPN’s cookies

Os cookies definidos pelo PaladinVPN nos permitem definir sua preferência de idioma, atribuir visitantes a um canal de marketing e, assim que você fizer login, mostrar com segurança informações específicas de sua conta. Os cookies contêm um identificador de usuário, mas nenhuma informação de identificação pessoal direta, como seu nome ou endereço de e-mail, e não rastreiam nenhuma atividade fora dos domínios do PaladinVPN.

Sites de terceiros

O Site pode conter links para sites externos que não se enquadram no domínio da PaladinVPN. PaladinVPN não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de tais sites externos.

Consentimento e restrições de idade

Ao usar o Site, Conteúdo, Aplicativos, Software ou Serviços, você concorda que suas informações sejam tratadas conforme descrito em nosso Termos de serviço e Política de Privacidade.

Os Serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Se você acredita que seu filho nos forneceu informações, informe-nos imediatamente.

Usuários na União Europeia

PaladinVPN está comprometido com a privacidade do usuário globalmente, e nossas práticas existentes refletem isso por meio da coleta mínima de dados e garantindo que os usuários tenham controle sobre suas informações pessoais. O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia (UE) exige que descrevamos essas práticas de maneira específica para usuários na UE.

De acordo com o GDPR, coletamos e processamos os dados descritos nesta Política de Privacidade em uma das seguintes bases, dependendo das circunstâncias:

• Para fins de cumprimento de nossas obrigações contratuais com os usuários, incluindo:
• Fornecer aos usuários os Serviços e Aplicativos que eles solicitaram.
• Gerenciamento de assinaturas de usuários e processamento de pagamentos.
• Fornecer suporte ao cliente.
• Por um interesse legítimo associado à operação de nossos negócios, incluindo:
• Melhorar a qualidade, confiabilidade e eficácia de nosso Site, Serviços e Aplicativos.
• Comunicar-se com os clientes para fornecer informações e buscar feedback relacionado aos nossos Serviços e Aplicativos.
• Com o consentimento dos usuários, que os usuários podem retirar a qualquer momento.

Você pode exercer seus direitos sob o GDPR para acessar, transferir, corrigir, excluir ou se opor ao processamento de suas informações pessoais entrando em contato conosco.

Mudanças na Política de Privacidade

Podemos alterar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos, sem aviso prévio a você, de acordo com as leis e princípios de privacidade aplicáveis. Seu uso continuado do Site ou Serviços constitui sua aceitação de nossa Política de Privacidade.

Como entrar em contato com PaladinVPN

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade e como lidamos com suas informações, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.