Política de privacidad de PaladínVPN

PaladínVPN se compromete a proteger su privacidad. Queremos que comprenda qué información recopilamos, qué no recopilamos y cómo recopilamos, usamos y almacenamos información.No recopilamos registros de su actividad, incluido el registro del historial de navegación, el destino del tráfico, el contenido de los datos o las consultas de DNS. Tampoco almacenamos registros de conexión, lo que significa que no almacenamos registros de su dirección IP, su dirección IP de VPN saliente, la marca de tiempo de la conexión o la duración de la sesión.
Nuestro principio rector hacia la recopilación de datos es recopilar solo los datos mínimos necesarios para operar un servicio VPN de clase mundial a escala. Diseñamos nuestros sistemas para no tener datos sensibles sobre nuestros clientes; incluso cuando estamos obligados, no podemos proporcionar datos que no poseemos.
Esta política de privacidad lo ayudará a comprender cómo Ledger Media Ltd. ("PaladínVPN","Nosotras","nuestra", o "nosotras") recopila, utiliza y almacena información.

Información general

PaladínVPN recopila dos tipos de información:

(i) Estadísticas agregadas de aplicaciones y resumen de conexiones VPN

PaladínVPN recopila información mínima sobre el uso para mantener una excelente atención al cliente y calidad de servicio. La siguiente sección especifica en detalle qué información recopilamos. Estas estadísticas nunca incluyen nada sobre lo que el usuario hizo con la VPN: no hay datos sobre el contenido o los destinos del tráfico VPN, no hay consultas de DNS ni direcciones IP.

(ii) (opción controlada por el usuario): diagnósticos de conexión VPN anónimos e informes de fallas

Los diagnósticos de conexión VPN son anónimos y no se pueden vincular a usuarios individuales de PaladínVPN. Esta función es similar a la opción "enviar informe de error". Los usuarios pueden especificar en el menú de configuración de cualquier App de PaladínVPN si nos envían estos datos.

Estadísticas de resumen de conexión VPN y aplicaciones agregadas

Nos aseguramos de que nunca registremos el historial de navegación, el destino del tráfico, el contenido de los datos, las direcciones IP o las consultas de DNS. Por lo tanto:

• No sabemos qué usuario accedió alguna vez a un sitio web o servicio en particular.
• No sabemos qué usuario estaba conectado a la VPN en un momento específico o qué direcciones IP del servidor VPN usaron.
• No conocemos el conjunto de direcciones IP originales de la computadora de un usuario.

Si alguien intenta obligar a PaladínVPN a divulgar información del usuario en función de cualquiera de los anteriores, no podemos proporcionar esta información porque los datos no existen.

Para mantener una excelente atención al cliente y calidad de servicio, PaladínVPN recopila la siguiente información relacionada con su uso de VPN:

Aplicaciones y versiones de aplicaciones

Recopilamos información relacionada con las aplicaciones y las versiones de las aplicaciones que ha activado. Conocer su versión actual de las aplicaciones le permite a nuestro equipo de soporte solucionar problemas técnicos con usted.

Diagnósticos de conexión VPN anónimos e informes de fallas (el usuario puede desactivarlos)

Con su permiso, recopilamos datos analíticos anónimos que se utilizan para el diagnóstico de la red. Usamos estos datos en nuestras herramientas de operaciones de red para ayudar a optimizar las velocidades de la red y permitirnos identificar problemas relacionados con aplicaciones específicas, servidores VPN o ISP. La información que recibimos es totalmente anonimizado y no se puede vincular a usuarios individuales de PaladínVPN (es decir, no almacenamos qué usuario envió qué datos y no almacenamos direcciones IP).

Si usted optar en para compartir esta información con PaladínVPN, recopilaremos la siguiente información:

• Información de diagnóstico sobre si falló un intento de conexión VPN y cómo.
• Datos de la prueba de velocidad.
• Informes de accidentes, también sin ninguna información de identificación personal.

Jurisdicción y Ley Aplicable

La misión principal de PaladínVPN es mantener su información privada. En servicio de esta misión, la sede central y el lugar comercial registrado de PaladínVPN se encuentran en las Islas Vírgenes Británicas (BVI), que tienen leyes más estrictas sobre la divulgación de información que la mayoría de los países.
BVI no tiene leyes de retención de datos, y cualquier orden legal que requiera que una empresa de BVI divulgue los registros de los clientes debe provenir de la Corte Suprema de BVI. Según la ley de las Islas Vírgenes Británicas, las solicitudes de información de tribunales extranjeros o de las fuerzas del orden público están sujetas a una disposición de "doble incriminación", lo que significa que la solicitud es confirmada por la Corte Suprema de las Islas Vírgenes Británicas solo si el mismo delito es punible con al menos una sentencia de prisión de un año según ley de las BVI, si hubiera tenido lugar en las BVI. Si recibimos una orden legal válida de la Corte Suprema de BVI, es importante tener en cuenta que PaladínVPN no recopila ninguna dirección IP, historial de navegación, datos de tráfico o consultas de DNS que puedan usarse para identificar a un usuario específico.

Galletas

¿Qué es una galleta?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se utiliza para almacenar información sobre su visita al Sitio. Las cookies permiten que PaladínVPN optimice y mejore la experiencia del usuario del Sitio al ayudarnos a ofrecer ciertas funcionalidades, como el inicio de sesión en el sitio web y la configuración de idioma. Las cookies que utilizamos pueden variar con el tiempo a medida que actualizamos y mejoramos continuamente nuestro Sitio.

Cookies de PaladínVPN

Las cookies establecidas por PaladínVPN nos permiten establecer su preferencia de idioma, atribuir a los visitantes a un canal de marketing y, una vez que inicie sesión, mostrarle de forma segura información específica de su cuenta. Las cookies contienen un identificador de usuario, pero no información de identificación personal directa, como su nombre o dirección de correo electrónico, y no rastrean ninguna actividad fuera de los dominios de PaladínVPN.

Sitios web de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos que no pertenecen al dominio de PaladínVPN. PaladínVPN no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web externos.

Consentimiento y restricciones de edad

Al usar el Sitio, el Contenido, las Aplicaciones, el Software o los Servicios, usted acepta que su información sea manejada como se describe en nuestro Términos de servicio y Política de privacidad.

Los Servicios están destinados a adultos mayores de 18 años. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información, infórmenos de inmediato.

Usuarias en la union europea

PaladínVPN está comprometida con la privacidad de los usuarios a nivel mundial, y nuestras prácticas actuales lo reflejan a través de una recopilación mínima de datos y asegurando que los usuarios tengan control sobre su información personal. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE) nos exige que describamos esas prácticas de manera específica para los usuarios de la UE.

De acuerdo con el RGPD, recopilamos y procesamos los datos descritos en esta Política de privacidad en una de las siguientes bases, según las circunstancias:

• A los efectos de cumplir con nuestras obligaciones contractuales con los usuarios, incluyendo:
• Proporcionar a los usuarios los Servicios y Aplicaciones que han solicitado.
• Gestión de suscripciones de usuarios y procesamiento de pagos.
• Proporcionar soporte al cliente.
• Por un interés legítimo asociado con la operación de nuestro negocio, que incluye:
• Mejorar la calidad, confiabilidad y efectividad de nuestro Sitio, Servicios y Aplicaciones.
• Comunicarse con los clientes para proporcionar información y buscar comentarios relacionados con nuestros Servicios y Aplicaciones.
• Con el consentimiento de los usuarios, que los usuarios pueden retirar en cualquier momento.

Puede ejercer sus derechos bajo el RGPD para acceder, transferir, corregir, eliminar u oponerse al procesamiento de su información personal poniéndose en contacto con nosotros.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestra Política de privacidad de vez en cuando, sin previo aviso, de conformidad con las leyes y principios de privacidad aplicables. Su uso continuado del Sitio o los Servicios constituye su aceptación de nuestra Política de Privacidad.

Cómo contactar con PaladínVPN

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad y cómo manejamos su información, no dude en contactarnos.